AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

tschin tschin KLG
Hohlstrasse 465
8048 Zürich
E-Mail: contact@tschin-tschin.ch

UID: CHE-366.645.494

Gültig ab: September 2026

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop von tschin tschin KLG (nachfolgend «tschin tschin») abgeschlossen werden.Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB ist massgebend.Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie von tschin tschin ausdrücklich bestätigt wurden.

Sortiment

tschin tschin importiert und vertreibt insbesondere Weine und Champagner von ausgewählten französischen Produzentinnen und Produzenten.Die auf der Website dargestellten Produkte werden nach bestem Wissen beschrieben. Angaben zu Herkunft, Produzent, Rebsorten, Jahrgang, Ausbau, Alkoholgehalt, Flaschengrösse und weiteren Produkteigenschaften können je nach Produkt und Jahrgang variieren.Produktabbildungen dienen der Illustration. Das tatsächliche Erscheinungsbild einer Flasche, eines Etiketts oder einer Verpackung kann insbesondere aufgrund von Jahrgangswechseln oder Änderungen beim Produzenten von der Abbildung auf der Website abweichen.Dekorative Gegenstände, Gläser oder sonstiges Zubehör, die auf Produktbildern abgebildet sind, gehören nicht zum Lieferumfang, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.Da es sich teilweise um Weine aus kleinen und limitierten Produktionen handelt, können einzelne Produkte nur in begrenzten Mengen verfügbar sein.


Verfügbarkeit

Die im Online-Shop angebotenen Produkte sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.Aufgrund der teilweise sehr kleinen Produktionsmengen unserer Partnerproduzenten kann es vorkommen, dass ein Produkt trotz Darstellung im Online-Shop nicht mehr verfügbar ist.Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, informiert tschin tschin die Kundin bzw. den Kunden möglichst umgehend.Bereits bezahlte Beträge für nicht verfügbare Produkte werden zurückerstattet.tschin tschin ist nicht verpflichtet, ein nicht verfügbares Produkt anderweitig zu beschaffen.Bei limitierten Produkten kann tschin tschin die maximal bestellbare Menge pro Kundin bzw. Kunde beschränken.


Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Bestellung dar.Die Kundin bzw. der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse und weiteren eingegebenen Angaben überprüft und korrigiert werden.Durch das Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald tschin tschin die Bestellung per E-Mail bestätigt.Die automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung. Sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird, stellt sie noch keine Vertragsannahme dar.tschin tschin behält sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, unvollständigen Angaben, fehlender Altersberechtigung oder aus anderen berechtigten Gründen ganz oder teilweise abzulehnen.


Bestellbestätigung

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine elektronische Bestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.Die Bestellbestätigung enthält insbesondere die wesentlichen Angaben zur Bestellung, soweit technisch vorgesehen:

• bestellte Produkte;
• Anzahl der Flaschen;
• Einzelpreise;
• Versandkosten;
• Gesamtbetrag;
• Lieferadresse;
• gewählte Zahlungsmethode.

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, die Bestellbestätigung auf Richtigkeit zu überprüfen und tschin tschin bei Unstimmigkeiten möglichst umgehend zu kontaktieren.


Preise

Alle Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.Sofern gesetzlich geschuldet, verstehen sich die angegebenen Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.Für eine bereits bestätigte Bestellung gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.tschin tschin behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern.Offensichtliche Preis- oder Schreibfehler bleiben vorbehalten. In einem solchen Fall wird die Kundin bzw. der Kunde informiert und die Bestellung gegebenenfalls entsprechend korrigiert oder storniert.


Zahlung

Im Online-Shop können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Kredit- und Debitkarten;
• TWINT;
• Stripe;
• Rechnung;
• weitere im Online-Shop angebotene Zahlungsmethoden.

tschin tschin behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden für bestimmte Bestellungen nicht anzubieten.Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu begleichen.Bei Zahlungsverzug ist tschin tschin berechtigt, weitere Lieferungen zurückzuhalten, bis sämtliche offenen Beträge beglichen sind.Allfällige Kosten, die durch eine nicht erfolgreiche Zahlung, Rückbelastung oder ungerechtfertigte Rückbuchung entstehen, können der Kundin bzw. dem Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen in Rechnung gestellt werden.


Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von tschin tschin, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach Schweizer Recht zulässig ist.


Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.Lieferungen ins Ausland werden nicht angeboten.Der Versand erfolgt grundsätzlich über die Schweizerische Post oder einen von tschin tschin beauftragten Logistikpartner.Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene Lieferadresse.Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.Kosten und Verzögerungen, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen, können der Kundin bzw. dem Kunden in Rechnung gestellt werden.


Lieferfrist

Die voraussichtliche Lieferfrist wird im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs angegeben.Die angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte. Verzögerungen können insbesondere aufgrund von Feiertagen, hoher Nachfrage, Lieferengpässen, Transportproblemen oder Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von tschin tschin entstehen.Bei erheblichen Lieferverzögerungen wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit informiert.


Versand und Witterungsbedingungen

Wein ist ein empfindliches Naturprodukt. Insbesondere extreme Temperaturen können die Qualität des Weins beeinträchtigen.Bei aussergewöhnlich hohen oder tiefen Temperaturen, Frost oder anderen Witterungsbedingungen, welche einen sicheren Transport erheblich beeinträchtigen könnten, behält sich tschin tschin das Recht vor, den Versand vorübergehend zurückzuhalten.In einem solchen Fall wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit informiert und ein geeigneter Versandzeitpunkt vereinbart.Wünscht die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich den Versand trotz einer entsprechenden Empfehlung von tschin tschin oder trotz aussergewöhnlicher Witterungsbedingungen, erfolgt dieser soweit gesetzlich zulässig auf eigenes Risiko der Kundin bzw. des Kunden.

Altersbeschränkung

tschin tschin verkauft alkoholische Getränke ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.tschin tschin behält sich das Recht vor, während des Bestellvorgangs oder bei der Zustellung einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen.Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden, kann die Lieferung verweigert bzw. die Bestellung storniert werden.Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, bestellte alkoholische Getränke nicht an Personen unter 18 Jahren weiterzugeben.


Prüfung der Lieferung

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden zu überprüfen.Insbesondere sind folgende Punkte zu kontrollieren:

• Anzahl der gelieferten Flaschen;
• Übereinstimmung mit der Bestellung;
• Zustand der Verpackung;
• sichtbare Beschädigungen der Flaschen.

Offensichtliche Transportschäden sind möglichst unmittelbar beim Zusteller bzw. bei der Schweizerischen Post zu melden und entsprechend zu dokumentieren.


Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Beschädigungen, fehlende Produkte oder falsch gelieferte Produkte sind möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung an contact@tschin-tschin.ch zu melden.Die Reklamation sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Flasche, Verpackung und des Versandpakets enthalten.Bei einer berechtigten Beanstandung wird tschin tschin eine angemessene Lösung anbieten.Ist eine Rücksendung erforderlich, informiert tschin tschin die Kundin bzw. den Kunden über das weitere Vorgehen.

Mängel und Gewährleistung

tschin tschin gewährleistet, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe den vereinbarten Eigenschaften entsprechen und keine erheblichen Mängel aufweisen.Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht, soweit diese nicht rechtsgültig durch diese AGB geändert werden.Je nach Art des Mangels kann insbesondere eine Ersatzlieferung, eine angemessene Preisreduktion oder eine Rückerstattung erfolgen.Zwingende gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben vorbehalten.


Natur des Weins und Jahrgangsunterschiede

Wein ist ein Naturprodukt und kann natürlichen Schwankungen unterliegen.Unterschiede hinsichtlich Farbe, Aroma, Geschmack, Struktur oder Entwicklung zwischen verschiedenen Flaschen desselben Weins oder zwischen verschiedenen Jahrgängen stellen nicht automatisch einen Mangel dar.Insbesondere können sich Weine während ihrer Lagerung und Reifung verändern.Die auf der Website dargestellten Geschmacksbeschreibungen dienen als Orientierung und stellen keine Garantie für einen bestimmten individuellen Geschmackseindruck dar.


Weinfehler und Korkgeschmack

Bei einem Verdacht auf einen Weinfehler, insbesondere Korkgeschmack, ist tschin tschin möglichst unmittelbar nach dem Öffnen der Flasche unter contact@tschin-tschin.ch zu kontaktieren.Die betreffende Flasche sowie der Originalkorken sollten nach Möglichkeit aufbewahrt werden.Zur Beurteilung eines möglichen Weinfehlers kann tschin tschin verlangen, dass die betreffende Flasche zurückgesendet oder zur Prüfung zur Verfügung gestellt wird.Eine bereits geöffnete Flasche sollte für eine allfällige Prüfung möglichst noch einen wesentlichen Teil des ursprünglichen Inhalts enthalten.Die Beurteilung eines möglichen Weinfehlers erfolgt im Einzelfall.Bei einem tatsächlich festgestellten Mangel behält sich tschin tschin vor, insbesondere eine Ersatzlieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anzubieten.


Lagerung nach der Lieferung

Nach der ordnungsgemässen Übergabe der Ware liegt die Verantwortung für eine geeignete Lagerung grundsätzlich bei der Kundin bzw. dem Kunden.Weine sollten insbesondere vor direkter Sonneneinstrahlung, Frost, übermässiger Hitze, starken Temperaturschwankungen, starken Vibrationen und anderen ungünstigen Lagerbedingungen geschützt werden.Für Qualitätsveränderungen, die nach der Lieferung aufgrund einer unsachgemässen Lagerung oder Behandlung entstehen, übernimmt tschin tschin keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.


Keine Rückgabe und kein freiwilliges Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe.tschin tschin gewährt kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht für korrekt gelieferte und mängelfreie Produkte.Bestellte und korrekt gelieferte Weine können daher grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.Dies gilt insbesondere für:

• versehentlich bestellte Produkte;
• nicht mehr gewünschte Produkte;
• Produkte, deren Geschmack nicht den Erwartungen der Kundin bzw. des Kunden entspricht;
• Produkte, die nach der Lieferung nicht sachgerecht gelagert wurden.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten bleiben vorbehalten.


Stornierung von Bestellungen

Nach dem Absenden einer Bestellung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf deren Stornierung.Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet, verpackt oder versendet wurde, kann tschin tschin eine Stornierung oder Änderung aus Kulanz akzeptieren.Ein Anspruch darauf besteht nicht.Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden.


Mengenbeschränkungen

Aufgrund der teilweise limitierten Verfügbarkeit einzelner Weine und Champagner kann tschin tschin die Anzahl der bestellbaren Flaschen eines Produkts begrenzen.Die entsprechende Mengenbeschränkung kann insbesondere bei seltenen, limitierten oder stark nachgefragten Produkten angewendet werden.


Haftung

tschin tschin haftet für Schäden im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für andere zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleibt vorbehalten.tschin tschin haftet insbesondere nicht für Schäden oder Qualitätsveränderungen, die nach ordnungsgemässer Lieferung aufgrund unsachgemässer Lagerung oder Behandlung der Produkte entstehen.


Höhere Gewalt

tschin tschin haftet nicht für Verzögerungen oder eine Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von tschin tschin liegen.Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Transportstörungen, behördliche Massnahmen, Pandemien, Krieg oder kriegsähnliche Ereignisse, technische Ausfälle sowie Ausfälle von Lieferanten oder Logistikdienstleistern.


Geistiges Eigentum

Sämtliche auf der Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und Gestaltungselemente, sind – soweit nicht anders angegeben – urheberrechtlich geschützt.Die Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von tschin tschin nicht vollständig oder teilweise vervielfältigt, veröffentlicht, verändert oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.Die Rechte der jeweiligen Weinproduzenten, Fotografen und sonstigen Rechteinhaber bleiben vorbehalten.


Verfügbarkeit der Website

tschin tschin bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Website.Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.Insbesondere Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern oder andere Ereignisse können zu einer vorübergehenden Einschränkung der Website führen.


Änderungen der AGB

tschin tschin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen.Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.


Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung soll durch eine rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.


Anwendbares Recht

Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen tschin tschin und der Kundin bzw. dem Kunden findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung.Die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben vorbehalten.


Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz von tschin tschin KLG in Zürich, Schweiz.Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.